坚持以“以顾客为中心”的三项服务原则：

◆ 我销售，我服务

◆ 我安装，我服务

◆ 负责到底，满意为止


承诺：

一、产品配发检验合格证书和详细的安装指导使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品，以及常见问题的解答，及时为用户提供解决办法。

二、产品发完货，我公司将传真一份或扫描一份发货清单给用户，请用户按照发货清单收货，同时要一件一件检查，如发现有损坏的，请不要签收，及时联系我司，我司将与物流沟通并把协商结果告诉用户，如用户不检查，日后发现损坏的，少货的，所有损失由用户支付。

三、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对整 套（本公司对所有部件产品只质保一年）出厂产品自发货日起的6个月内或产品安装24个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法 正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将对缺陷产品免费召回维修或更换。

四、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内电话作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，7个工作日赶到现场解决，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。